163企業(yè)郵箱簡單的總結(jié)一有在銷售網(wǎng)易企業(yè)郵箱方面的一點(diǎn)點(diǎn)感觸，具體主要分為三個(gè)方面：一、話術(shù)；二、產(chǎn)品知識；三、跟進(jìn)客戶。之前沒做過電話銷售，剛開始后不太適應(yīng)，有點(diǎn)恐懼的心理。經(jīng)過這幾個(gè)月，總得總結(jié)一下一些小小的體會(huì)。
一、話術(shù)方面：最開始的時(shí)候采用的是售后回訪的方式去打電話，也就是問客戶郵箱的使用情況，收發(fā)是否穩(wěn)定，垃圾郵件多不多這些基本的郵箱常見問題，發(fā)現(xiàn)這種方式比較好溝通，能夠了解到一些基本的信息。持續(xù)一段時(shí)間之后，感覺沒啥意向客戶，代入的角色轉(zhuǎn)變過不來，切換網(wǎng)易郵箱的身份切換不過來。就做了一些調(diào)整，正面的去開發(fā)客戶，效果也還可以，也能要到一些基本的信息。并且熟悉產(chǎn)品更快，在開發(fā)的過程中總會(huì)遇到讓介紹網(wǎng)易郵箱和功能的，說的多了，記得也就多了。
