摘要：網(wǎng)易作為國(guó)內(nèi)知名的電子郵件服務(wù)商，市場(chǎng)占有率穩(wěn)居前列。通過24年持續(xù)堅(jiān)持在郵件領(lǐng)域的深耕和創(chuàng)新，網(wǎng)易企業(yè)郵箱致力于為客戶提供安全、穩(wěn)定、連通世界的郵件收發(fā)服務(wù)，護(hù)航企業(yè)郵件安全穩(wěn)定，暢通無阻。 一.安全至上——可靠的系統(tǒng)架構(gòu)、多級(jí)技術(shù)運(yùn)維體系
網(wǎng)易作為國(guó)內(nèi)知名的電子郵件服務(wù)商，市場(chǎng)占有率穩(wěn)居前列。通過24年持續(xù)堅(jiān)持在郵件領(lǐng)域的深耕和創(chuàng)新，網(wǎng)易企業(yè)郵箱致力于為客戶提供安全、穩(wěn)定、連通世界的郵件收發(fā)服務(wù)，護(hù)航企業(yè)郵件安全穩(wěn)定，暢通無阻。
一.安全至上——可靠的系統(tǒng)架構(gòu)、多級(jí)技術(shù)運(yùn)維體系
1.矩陣式服務(wù)器布局：
網(wǎng)易企業(yè)郵箱的安全矩陣為用戶提供最高級(jí)別的安全保障。網(wǎng)易企業(yè)郵箱在北京和杭州均設(shè)有大型矩陣分布式服務(wù)器集群。多重冗余備份、高配置的機(jī)房環(huán)境、異地雙活四集群的模式為企業(yè)打造了強(qiáng)大的安全屏障，有效規(guī)避了意外中斷，單點(diǎn)故障等問題，保障了系統(tǒng)服務(wù)安全順暢。
2.高規(guī)格機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)：
網(wǎng)易企業(yè)郵箱的容災(zāi)能力源于強(qiáng)大的技術(shù)支持，其機(jī)房達(dá)到國(guó)際Ter3+標(biāo)準(zhǔn)，是國(guó)內(nèi)高規(guī)格的國(guó)家級(jí)災(zāi)備中心，能抵御8級(jí)地震，抗強(qiáng)風(fēng)暴、雷擊等自然災(zāi)害，專業(yè)的數(shù)據(jù)容災(zāi)備份策略可以最大限度的避免文件丟失等問題，為災(zāi)備提供有力支撐。
3.優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：
網(wǎng)易企業(yè)郵箱的每個(gè)機(jī)房都支持多線BGP接入，移動(dòng)聯(lián)通電信教育網(wǎng)用戶均可快速接入網(wǎng)絡(luò)，某一家運(yùn)營(yíng)商，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，用戶便可以從其他運(yùn)營(yíng)商接入訪問，實(shí)現(xiàn)綠色通行，保證郵件通信平穩(wěn)進(jìn)行。
4.全方位運(yùn)維安全：
網(wǎng)易企業(yè)郵箱有專業(yè)系統(tǒng)的安全運(yùn)維規(guī)范，建立了SOC安全運(yùn)維中心，集成了自研的掃描器，周期性針對(duì)企業(yè)郵用戶的服務(wù)器進(jìn)行漏洞掃描，并且擁有NHIDS系統(tǒng)，實(shí)時(shí)收集服務(wù)器系統(tǒng)信息并掃描惡意代碼，對(duì)問題進(jìn)行集中展現(xiàn)和審計(jì)。同時(shí)，結(jié)合定期的人工滲透測(cè)試，收集有關(guān)郵箱的最新漏洞信息，安排專人對(duì)漏洞修復(fù)進(jìn)行跟蹤，從根本上排除隱患，牢筑企業(yè)全生命周期郵件的數(shù)據(jù)安全。
二、服務(wù)于心——雙線并行，快速響應(yīng)
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是網(wǎng)易企業(yè)郵箱的一大亮點(diǎn)。網(wǎng)易企業(yè)郵箱的服務(wù)分為售前、實(shí)施、和售后三個(gè)部分，不管在哪個(gè)階段都有專業(yè)的客服和技術(shù)人員為用戶提供幫助，為企業(yè)省時(shí)增效。
網(wǎng)易企業(yè)郵箱具有全方位的服務(wù)矩陣。為客戶提供熱線客服、在線客服、郵件客服、智能機(jī)器人等全方位客服服務(wù)。在線服務(wù)、智能機(jī)器人7×24隨時(shí)待命，熱線服務(wù)7×16實(shí)時(shí)響應(yīng)。網(wǎng)易企業(yè)郵箱全方位服務(wù)覆蓋官網(wǎng)、官方微信公眾號(hào)、官方微博等各路徑渠道。
網(wǎng)易企業(yè)郵箱根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求提供專屬技術(shù)服務(wù)，針對(duì)需求輸出定制化解決方案。通過專業(yè)、完善的服務(wù)，幫客戶第一時(shí)間解決問題，降低溝通成本，保障企業(yè)郵箱安全穩(wěn)定。
網(wǎng)易企業(yè)郵箱已獲得中國(guó)電建、招商證券、恒大地產(chǎn)、湖南衛(wèi)視等多行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的信賴，這離不開24年始終如一的技術(shù)深耕和對(duì)用戶體驗(yàn)的不懈追求。
網(wǎng)易企業(yè)郵箱已獲得中國(guó)信息安全測(cè)評(píng)中心授予的信息技術(shù)產(chǎn)品安全測(cè)評(píng)證書（EAL3+級(jí)），這是國(guó)內(nèi)目前最高級(jí)別的郵件系統(tǒng)產(chǎn)品安全證書，網(wǎng)易成為電子郵件行業(yè)最早獲此證書的公司。
