2015年7月16日22點(diǎn)左右到17日凌晨2點(diǎn)左右，網(wǎng)友反映網(wǎng)易郵箱出現(xiàn)崩潰現(xiàn)象，網(wǎng)易連夜回應(yīng)稱這是系統(tǒng)升級(jí)所導(dǎo)致。
在2010年初，網(wǎng)易手機(jī)郵箱發(fā)布，只要擁有手機(jī)號(hào)，均可免費(fèi)搶注網(wǎng)易手機(jī)郵箱。
網(wǎng)易郵箱旗下六大域(163郵箱、126郵箱、yeah郵箱、vip163、vip126、188)的手機(jī)郵箱，全面支持中國(guó)大陸的所有移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，包括中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通的手機(jī)用戶均可使用。
網(wǎng)易手機(jī)郵箱在原有免費(fèi)郵箱基礎(chǔ)之上開(kāi)通的一項(xiàng)手機(jī)郵箱服務(wù)，手機(jī)號(hào)碼同用戶郵箱實(shí)行一對(duì)一綁定。
網(wǎng)易手機(jī)郵箱無(wú)須事先注冊(cè)，只要知道對(duì)方的手機(jī)號(hào)碼即可給對(duì)方寫(xiě)信，對(duì)方手機(jī)郵箱收件箱收到郵件時(shí)，系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)下發(fā)短信提醒。如果用戶把手機(jī)號(hào)碼郵箱設(shè)置為“默認(rèn)發(fā)件人”，這樣每次都是以手機(jī)號(hào)碼郵箱帳號(hào)發(fā)送郵件，收到的所有回信都會(huì)有免費(fèi)短信提醒。如果用戶希望只有某些重要郵件的回信才提醒，可以在寫(xiě)信時(shí)手動(dòng)選擇手機(jī)號(hào)碼郵箱帳號(hào)發(fā)送郵件即可。
網(wǎng)易手機(jī)郵箱給用戶開(kāi)通免費(fèi)短信提醒時(shí)間，默認(rèn)為每天8點(diǎn)至22點(diǎn)，提醒時(shí)間段之外收到的郵件不會(huì)進(jìn)行提醒。網(wǎng)易手機(jī)郵箱還升級(jí)了人工客服優(yōu)先接聽(tīng)服務(wù)。已開(kāi)通手機(jī)郵箱的用戶，用該手機(jī)號(hào)碼撥打網(wǎng)易客服電話，可以享受優(yōu)先人工客服。
用手機(jī)號(hào)碼登錄和收發(fā)郵件獲得的積分是非手機(jī)號(hào)碼帳號(hào)的6倍。
7月14日22點(diǎn)左右，有不少網(wǎng)友反映網(wǎng)易郵箱崩潰，不管是在手機(jī)還是PC端上，163郵箱、126郵箱均無(wú)法登錄，登錄界面顯示“此賬號(hào)不存在”、“繁忙的系統(tǒng)需要暫時(shí)停下歇歇”等，而在賬號(hào)密碼輸入正確的情況下，手機(jī)版網(wǎng)易郵箱提示“賬號(hào)或密碼錯(cuò)誤”。
7月15日2點(diǎn)24分，網(wǎng)易官方回應(yīng)稱，由于系統(tǒng)升級(jí)，自7月16日晚起，部分網(wǎng)易免費(fèi)郵箱和vip郵箱用戶出現(xiàn)無(wú)法正常登錄的情況，網(wǎng)易技術(shù)人員已于17日凌晨成功修復(fù)，郵件信息存儲(chǔ)和郵箱賬號(hào)安全未受任何影響。
截至2012年9月，網(wǎng)易手機(jī)郵箱用戶超過(guò)6000萬(wàn)。
截至2020年，網(wǎng)易手機(jī)郵箱用戶超過(guò)6億。
