網(wǎng)易（NASDAQ:NTES）近日宣布了第三季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)業(yè)績。數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)易第三季度凈收入為168.55億元人民幣（24.54億美元），同比增長35.1%，其中郵箱及其他業(yè)務(wù)成績喜人，凈收入為14.04億元人民幣（2.04億美元），同比增長31.5%，作為網(wǎng)易核心戰(zhàn)略產(chǎn)品之一的“網(wǎng)易企業(yè)郵箱”，在本季度問鼎多項(xiàng)重量級大獎(jiǎng)，品牌發(fā)展熠熠生輝。
網(wǎng)易企業(yè)郵箱在本季度用戶量依舊保持高速增長。截至目前，企業(yè)客戶超過72萬家，終端用戶超過4200萬名，老客戶保持近90%的高續(xù)費(fèi)率，并實(shí)力斬獲“中國金指尖獎(jiǎng)最佳企業(yè)服務(wù)平臺”、“2018杰出品牌形象獎(jiǎng)”、“2018年度企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域影響力品牌”多項(xiàng)大獎(jiǎng)。
產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)創(chuàng)新突破。
本季度網(wǎng)易企業(yè)郵箱上線了“異地登錄提醒”功能，登錄狀態(tài)隨時(shí)掌控，以防止第三方成功登錄的行為；WebMail支持全程“https”登錄，360度加密守護(hù)郵箱安全；企業(yè)網(wǎng)盤新增“斷點(diǎn)續(xù)傳”、“文件分享”功能，文件管理更靈活便捷；企業(yè)服務(wù)平臺新增“同名不同域”功能，解決了一個(gè)人在多個(gè)公司任職的業(yè)務(wù)需求；與微軟聯(lián)手重磅推出“網(wǎng)易文檔”，有效解決企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)作、信息共享等問題；“新版通訊錄插件”功能升級，兼容多版本客戶端，滿足不同用戶企業(yè)通訊錄及個(gè)人通訊錄同步需求。
客戶服務(wù)持續(xù)升級
作為ToB服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，網(wǎng)易企業(yè)郵箱的品質(zhì)服務(wù)從未止步。本季度客服熱線進(jìn)行了新一輪升級，推出95163188特服號服務(wù)，精準(zhǔn)的語音導(dǎo)航、清晰的業(yè)務(wù)劃分、詳盡的產(chǎn)品介紹、智能的人工接入，給用戶帶來極致愉悅的服務(wù)體驗(yàn)。
不忘初心，網(wǎng)易企業(yè)服務(wù)將持續(xù)投入研發(fā)創(chuàng)新，推出更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品組合服務(wù)，為更多優(yōu)秀企業(yè)提供綜合辦公解決方案，助力更多中國企業(yè)走上信息化高速發(fā)展道路。
