網(wǎng)易企業(yè)郵箱售后有保障
1、 提供1對1的客服支持:配備專門的技術(shù)支持工程師與客戶服務(wù)專員,提供1對1的VIP客戶專人服務(wù),無額外服務(wù)費(fèi)用。
2、 7x24小時專業(yè)運(yùn)維保證
網(wǎng)易官方專業(yè)的客服熱線:400-6281-163 經(jīng)銷商專業(yè)服務(wù)熱線:400-0616-369
365天不間斷的穩(wěn)定運(yùn)行保障體系,提供高質(zhì)量、高效率、高安全性的保障;
專業(yè)郵件工程師一線客戶服務(wù),服務(wù)到每個終端用戶;電話接聽率95%以上,位居同行第一。
3、 實時產(chǎn)品檢測。
產(chǎn)品一旦出現(xiàn)問題,您的專有客服專員會第一時間通知您,并及時協(xié)助解決產(chǎn)品問題。
4、 服務(wù)響應(yīng)更即時。
對于產(chǎn)品使用中出現(xiàn)的問題,我們會在30分鐘內(nèi)作出服務(wù)響應(yīng),1小時內(nèi)解決客戶問題。
5、提供雙向服務(wù)保障體系。
專業(yè)級的企業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗,及客戶服務(wù)雙向服務(wù)保障措施,讓您使用更放心,服務(wù)更貼心。