今天，我們來(lái)聊聊，反垃圾郵件與郵件收發(fā)的關(guān)系。首先我們明確一個(gè)垃圾郵件的定義：根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)反垃圾郵件的規(guī)范，對(duì)垃圾郵件有做一些規(guī)定，收件人事先沒(méi)有提出需求或者同意接收的廣告，電子刊物或宣傳性的電子郵件；第二，就是收信人無(wú)法拒收的電子郵件；第三，是隱藏發(fā)件人地址身份標(biāo)題等信息的郵件；第四，是含有虛假的信息員、發(fā)件人路由的郵件。
簡(jiǎn)單說(shuō)，我們自己對(duì)垃圾郵件的理解是“不請(qǐng)自來(lái)的郵件”。毋庸置疑，大家對(duì)垃圾郵件是恨之入骨的。人們常說(shuō)“時(shí)間就是效率，效率就是金錢(qián)”。大量的垃圾郵件占滿了我們的信箱，浪費(fèi)了我們的處理時(shí)間，也降低了我們的工作效率，而且占據(jù)了我們大量的儲(chǔ)存空間。如果大家把自己的郵箱都公告到外面去的話，或者把自己的郵箱聯(lián)系在公司頁(yè)面的主頁(yè)里，這樣就很容易被垃圾郵件的制造者收集到，這就是郵箱用戶噩夢(mèng)的開(kāi)始。接下來(lái)會(huì)有大量的垃圾郵件蜂擁而至。根據(jù)調(diào)查，像這類用戶每天收到的垃圾郵件可以達(dá)到80%-90%?？梢韵胂?，要是沒(méi)有反垃圾模塊，那么這個(gè)郵箱肯定不可能再用下去了。
在日常工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到以下幾種垃圾郵件；第一類就是雜志、報(bào)刊、以及出版社向用戶群發(fā)的一些征稿，或者是推廣會(huì)信息。大多用戶是沒(méi)有主同意接受的；第二類，就是展會(huì)通知，推廣展會(huì)信息，面向非會(huì)員群發(fā)的郵件，而這也是無(wú)法拒收的；第三類，就是企業(yè)為推廣產(chǎn)品，群發(fā)的商業(yè)郵件；第四類，就是企業(yè)用戶被垃圾郵件設(shè)置所控制，通過(guò)轉(zhuǎn)載而群發(fā)的郵件，通常就是企業(yè)的密碼被破解了。
以上垃圾郵件對(duì)企業(yè)郵箱產(chǎn)生了嚴(yán)重的干擾。因?yàn)槠髽I(yè)郵箱外部的資源是公共的，也是非常有限的，那么如果其中某一個(gè)用戶用垃圾郵件，非常容易被國(guó)外的時(shí)時(shí)黑名單捕捉到，那么另一方面呢，就是企業(yè)用戶與國(guó)外溝通是非常頻繁的，如果受到垃圾郵件控制，就很容易在與國(guó)外郵件往來(lái)中造成困擾，這也是目前企業(yè)用戶投訴的重災(zāi)區(qū)。
接下來(lái)我們來(lái)全面地認(rèn)識(shí)一下
網(wǎng)易企業(yè)郵箱的反垃圾系統(tǒng)。大家都知道網(wǎng)易的企業(yè)郵箱是使用Coremail系統(tǒng)，它是一種非常強(qiáng)健、非常穩(wěn)定的分布式系統(tǒng)。目前網(wǎng)易郵箱用戶的總數(shù)量已經(jīng)達(dá)到4.8億。但是我們的整個(gè)系統(tǒng)一直處于非常穩(wěn)定的狀態(tài)，收發(fā)郵件都非?？焖?，所以網(wǎng)易企業(yè)郵箱是毫無(wú)疑問(wèn)地選擇了Coremail做為了它的技術(shù)框架和郵件系統(tǒng)。Coremail的反垃圾模塊是Coremail的系統(tǒng)集成。它是Coremail根據(jù)網(wǎng)易郵箱的反垃圾郵件的特點(diǎn)自主研發(fā)而策劃，并經(jīng)過(guò)了多年的運(yùn)維、發(fā)展，不斷更新，到今天呢，它已經(jīng)是非常的成熟了，網(wǎng)易企業(yè)郵箱的Coremail反垃圾郵件的核心就是一種啟發(fā)式的過(guò)濾。簡(jiǎn)單地說(shuō)，是一種基于規(guī)則的反垃圾系數(shù)。Coremail的反垃圾的使用技術(shù)把目前先進(jìn)的反垃圾技術(shù)榮譽(yù)一個(gè)過(guò)濾。分兩個(gè)層面的，一個(gè)是MTA層面的，一個(gè)是MDA層面的。那么我們MDA層面的過(guò)濾就是我們由網(wǎng)易研究院自主研發(fā)的。它更加全面、更加深入地挖掘出反垃圾的特色。作為Coremail反垃圾的一個(gè)強(qiáng)有力的補(bǔ)充模塊。那么跟據(jù)目前的運(yùn)行情況來(lái)看，它每天可以找到非常多的垃圾郵件。那么在業(yè)界呢，網(wǎng)易的反垃圾郵件的效果是相當(dāng)優(yōu)秀的，捕獲率已經(jīng)達(dá)到了98%，正確的識(shí)別率可達(dá)到99.5%誤判率是十萬(wàn)分之一。這些在業(yè)界呢也是非常好的一個(gè)效果。
網(wǎng)易企業(yè)郵箱在這方面，有針對(duì)性地對(duì)另外一些模塊做了開(kāi)發(fā)，這里有包括垃圾郵件隔離區(qū)、收發(fā)信記錄及域黑白名單。
垃圾郵件隔離區(qū)：是一個(gè)非常重要的功能，甚至說(shuō)是一個(gè)必不可少的功能。為什么這樣說(shuō)，拒收的垃圾郵件暫時(shí)存放在隔離區(qū)中，周期為一個(gè)月時(shí)間，在這個(gè)期間呢，用戶可以通過(guò)設(shè)置重新把這個(gè)垃圾郵件回收到信箱當(dāng)中，這樣就減少了因?yàn)榉蠢]件造成的不必要的損失。
收發(fā)信記錄：可以記錄用戶的收發(fā)信息，又可以隨時(shí)地了解自身郵箱的收發(fā)情況，有時(shí)候呢，用戶是不喜歡保存郵件的備份的，所以他要做相關(guān)查找時(shí)，可以通過(guò)這里的記錄去看收發(fā)的相關(guān)信息。
域黑白名單：針對(duì)企業(yè)用戶制定的發(fā)垃圾的規(guī)定，如果你不想接受某個(gè)用戶的郵件時(shí)，你可以把他拉黑，那么這個(gè)是針對(duì)企業(yè)用戶，不是全群的。另外呢，說(shuō)您某個(gè)合作伙伴或子公司，您不想它的任何郵件都被拒收的話，那么就可以通過(guò)這個(gè)技術(shù)來(lái)做一些規(guī)則。這就可以很大程度地降低誤判率。
