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順豐菜鳥大戰(zhàn)：信息安全背鍋 背面是利益博弈
6月5日音訊，隨著菜鳥網(wǎng)絡(luò)在6月1日清晨首先宣布順豐封閉對(duì)菜鳥的數(shù)據(jù)接入，一場(chǎng)關(guān)于兩邊的“互撕”導(dǎo)致職業(yè)地震。順豐對(duì)記者回復(fù)稱，這是“一場(chǎng)有對(duì)于性的封殺舉動(dòng)”，并表明是菜鳥先著手封殺了順豐，并期望順豐站隊(duì)，從騰訊云轉(zhuǎn)投阿里云。兩邊各不相謀難辨真?zhèn)?，剖析人士表明?ldquo;信息安全”之說(shuō)只是在背鍋，背面其實(shí)是一場(chǎng)有關(guān)數(shù)據(jù)信息的戰(zhàn)略之爭(zhēng)，也是職業(yè)話語(yǔ)權(quán)之爭(zhēng)，順豐是不會(huì)“無(wú)償獻(xiàn)血”的。
互撕：順豐菜鳥各不相謀
據(jù)了解，順豐暫停數(shù)據(jù)接口后，taobao上順豐包裹的物流概況將無(wú)法正常回傳，商家無(wú)法確定買家是不是已經(jīng)收貨，買家也不能盯梢產(chǎn)品的實(shí)時(shí)信息。這可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者和商家?guī)?lái)丟失。
菜鳥在聲明中稱，事情發(fā)作得很俄然。5月31日黑夜6點(diǎn)，菜鳥接到順豐宣布的數(shù)據(jù)接口暫停奉告。6月1日清晨，順豐就封閉了快遞柜的數(shù)據(jù)信息回傳。6月1日正午，順豐又進(jìn)一步封閉了整個(gè)taobao渠道物流信息的回傳。
不過(guò)，6月1日下午，順豐公司對(duì)北京商報(bào)記者表態(tài)稱，此事情是“一場(chǎng)有對(duì)于性的封殺舉動(dòng)”。順豐在回復(fù)中表明，該事情并非如菜鳥所言，事實(shí)是菜鳥于6月1日零點(diǎn)下線了豐巢接口信息，并不是自個(gè)主動(dòng)封閉對(duì)菜鳥的數(shù)據(jù)接口；而本次菜鳥暫停豐巢數(shù)據(jù)接口，外表是以信息安全為由，實(shí)際上是一場(chǎng)有對(duì)于性的封殺舉動(dòng)，除豐巢外，其他渠道均未封閉數(shù)據(jù)接口。順豐著重，菜鳥之所以封殺順豐，背面的原因是阿里方面一向期望順豐從騰訊云切換至阿里云。
順豐表明，旗下的豐巢在2016年與菜鳥展開(kāi)協(xié)作。菜鳥供給用戶的手機(jī)號(hào)信息給豐巢，豐巢反應(yīng)快遞收支柜信息、網(wǎng)點(diǎn)推送等有關(guān)快遞柜物流信息給菜鳥，上述協(xié)作于2017年3-4月續(xù)約的過(guò)程中。但菜鳥提出，一切快遞柜信息的觸發(fā)有必要經(jīng)過(guò)菜鳥裹裹，取件碼信息要無(wú)條件給到菜鳥，豐巢還需回來(lái)一切包裹信息給菜鳥，包含非淘系訂單。而豐巢難以接受以上協(xié)作條款。所以本年5月菜鳥提出，以數(shù)據(jù)安全為由中止與豐巢的協(xié)作，并在6月1日零點(diǎn)下線豐巢接口信息，隨后順豐在6月1日上午10時(shí)暫停路由信息。
可見(jiàn)，菜鳥與順豐關(guān)于誰(shuí)先封閉了數(shù)據(jù)信息接口做出了相左的解說(shuō)，關(guān)鍵在于誰(shuí)先封閉了對(duì)方的數(shù)據(jù)接入。
背鍋？信息安滿是托言
菜鳥在6月1日清晨發(fā)布的聲明中特意著重了“信息安全”的規(guī)劃。聲明提出，此事發(fā)作前，為維護(hù)消費(fèi)者隱私、電話信息安全，菜鳥正在依據(jù)安全團(tuán)隊(duì)的主張對(duì)全網(wǎng)物流數(shù)據(jù)進(jìn)行信息安全晉級(jí)，將加強(qiáng)對(duì)海淘、快遞柜等物流數(shù)據(jù)的多重交叉驗(yàn)證，但順豐及豐巢等出于各種原因并不協(xié)作。菜鳥與一切物流同伴是協(xié)作關(guān)系，而不是競(jìng)賽。菜鳥不碰具體物流配送，沒(méi)有一輛快遞車，沒(méi)有一個(gè)快遞員，是憑借物流協(xié)作同伴的支撐協(xié)作，一起提升了我國(guó)的快遞物流功率。
“我國(guó)的快遞物流商場(chǎng)，將來(lái)一定天天有10億個(gè)包裹，不是咱們的商場(chǎng)夠不夠大，而是咱們的才能夠不夠的問(wèn)題。”菜鳥方面稱，一些物流同伴期望愈加深入到電商等領(lǐng)域，菜鳥一向給予歡迎和支撐，但也期望協(xié)作同伴一直據(jù)守客戶榜首，不能因?yàn)樽詡€(gè)的商業(yè)決議計(jì)劃，影響商家和消費(fèi)者的切身利益。
在順豐做出質(zhì)疑回答后，6月1日晚間，菜鳥對(duì)于順豐的解說(shuō)再次做出解說(shuō)，稱，“長(zhǎng)期以來(lái)和一切物流協(xié)作同伴協(xié)作得都很好，一起推進(jìn)信息安全和消費(fèi)者隱私維護(hù)。但順豐、豐巢因?yàn)楦鞣N原因推脫，令人難以了解，并提及‘信息安全不能有任何扣頭’，這一點(diǎn)菜鳥不會(huì)有任何退讓”。6月1日19時(shí)41分騰訊微博上發(fā)布的一條內(nèi)容可謂意味深長(zhǎng)，說(shuō)到“騰訊云助力順豐規(guī)劃云端”。
背面：數(shù)據(jù)戰(zhàn)略之爭(zhēng)
菜鳥與順豐的“互撕”導(dǎo)致職業(yè)地震，但是事情并非外表看上去那么簡(jiǎn)略。“對(duì)一個(gè)市值2000億元的公司來(lái)說(shuō)，無(wú)償獻(xiàn)血給另一個(gè)公司，是不可能發(fā)作的。”快遞專家趙小敏表明，菜鳥的有關(guān)信息安全的再次回復(fù)有點(diǎn)意味深長(zhǎng)，順豐的信息安全防護(hù)至少在國(guó)內(nèi)快遞職業(yè)是榜首的，對(duì)順豐來(lái)說(shuō)，這些數(shù)據(jù)假如無(wú)償給了菜鳥，那就不符合商業(yè)規(guī)則了，這些數(shù)據(jù)對(duì)順豐而言適當(dāng)于自個(gè)的血液。
我國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心秘書長(zhǎng)、《互聯(lián)網(wǎng)周刊》主編姜奇平（微博）表明，無(wú)論阿里仍是騰訊，本質(zhì)上都是數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。從物流方向講，現(xiàn)在分為兩種，一種是做物流身世的公司，另一種是互聯(lián)網(wǎng)人做物流，區(qū)別是傳統(tǒng)物流不會(huì)環(huán)繞數(shù)據(jù)進(jìn)行搶奪。因?yàn)槲锪鬟m當(dāng)所以最接近終端客戶的事務(wù)，從客戶那里得到的數(shù)據(jù)能夠直接對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行結(jié)合和整理，乃至能夠指揮出產(chǎn)，這不是簡(jiǎn)略的拉貨概念；而互聯(lián)網(wǎng)人創(chuàng)立的新式物流想要得到客戶數(shù)據(jù)，他們的搶奪是微商形式跟傳統(tǒng)商業(yè)形式的搶奪，一個(gè)是建立在社交網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，另一個(gè)是建立在網(wǎng)絡(luò)商城的基礎(chǔ)上，從互聯(lián)網(wǎng)角度判斷，微商形式將愈加有競(jìng)賽力，但終究搶奪的成果還需要讓商場(chǎng)與消費(fèi)者進(jìn)行取舍。
趨勢(shì)：同享信息現(xiàn)利益博弈
電商剖析師李成東也表明，阿里本身即是想做大物流，而順豐是其間的重要環(huán)節(jié)之一，所以必定想將其結(jié)合進(jìn)來(lái)。但數(shù)據(jù)對(duì)任何公司來(lái)說(shuō)都是最中心的東西，順豐不可能向阿里退讓，因而順豐的退出歸于自我維護(hù)做法，也是合理的。
記者注意到，以2016年快遞公司的收入數(shù)據(jù)來(lái)比照，順豐的經(jīng)營(yíng)收入約為574.83億元，而“靈通幫”（其間圓通為前三季度數(shù)據(jù)）經(jīng)營(yíng)收入加在一起約為385.26億元，這一數(shù)字總和是順豐的2/3。凈利潤(rùn)方面，順豐約41.8億元，“靈通幫”總和為54.66億元。
趙小敏以為，這次膠葛事情只是一個(gè)開(kāi)端，實(shí)際上一切接入菜鳥網(wǎng)絡(luò)的快遞日后都將面臨同享的博弈，不過(guò)因?yàn)?ldquo;靈通幫”主要流量來(lái)自阿里系，他們的挑選態(tài)度與順豐不完全一樣。
