摘要：網(wǎng)易企業(yè)郵箱,163企業(yè)郵箱,企業(yè)郵箱
3月2日音訊，2月28日晚8點(diǎn)39分，baidu移動(dòng)端查找發(fā)作毛病，查找懇求無(wú)法顯現(xiàn)成果，至
晚9點(diǎn)21分康復(fù)，歷時(shí)42分鐘。
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據(jù)估計(jì)，毛病時(shí)期導(dǎo)致手機(jī)用戶上億次的查找受到影響。
3月1日工信部有關(guān)司局當(dāng)即緊迫約談baidu公司，了解有關(guān)狀況。
據(jù)開(kāi)始剖析，毛病原因是由于baidu公司的軟件更新中存在BUG（漏洞），導(dǎo)致效勞器中止
效勞。
毛病發(fā)作后，baidu公司緊迫處置并康復(fù)效勞，現(xiàn)在該軟件疑問(wèn)已得到修復(fù)。
對(duì)于以上狀況，我部責(zé)令baidu公司當(dāng)即對(duì)本次毛病進(jìn)行深入調(diào)查，提出切實(shí)有效的整改辦
法，堅(jiān)決防止類似疑問(wèn)的再次發(fā)作，3日內(nèi)向我部提交書(shū)面報(bào)告。
一起，下發(fā)緊迫通知，請(qǐng)求阿里巴巴、騰訊等各要點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)公司吸取教訓(xùn)，觸類旁通，采
納各項(xiàng)有力辦法加強(qiáng)安全防備，尤其要做好全國(guó)“兩會(huì)”時(shí)期的事務(wù)效勞保證，保證各類
首要體系和事務(wù)途徑安全安穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)，為廣大網(wǎng)民供給杰出的信息效勞。
一是認(rèn)真落實(shí)我部有關(guān)請(qǐng)求，對(duì)現(xiàn)有事務(wù)體系進(jìn)行全部的危險(xiǎn)排查，及時(shí)消除毛病危險(xiǎn)，
尤其是對(duì)軟件晉級(jí)更新要在發(fā)布前進(jìn)行全部完全的測(cè)驗(yàn)驗(yàn)證，做好充沛的危險(xiǎn)評(píng)價(jià)和安全
防控，堅(jiān)決防止呈現(xiàn)體系性、全局性的大面積毛病。
二是科學(xué)預(yù)判事務(wù)拜訪需要，合理添加線路帶寬和效勞器資源，采納首要事務(wù)體系“雙活
”或“多活”架構(gòu)以及負(fù)荷分管、主動(dòng)倒換等辦法，增強(qiáng)安全保證才能，保證要害體系安
穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)，事務(wù)功能效勞正常
三是集結(jié)精干運(yùn)轉(zhuǎn)保護(hù)人員加強(qiáng)一線保護(hù)保證，親近監(jiān)控事務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，在進(jìn)行各首要事
務(wù)體系的配置修正或數(shù)據(jù)調(diào)整時(shí)審慎操作，防止影響體系安全運(yùn)轉(zhuǎn)。保證用戶投訴受理途
徑疏通，及時(shí)處理用戶所反映的疑問(wèn)。四是提早做好應(yīng)急預(yù)案，呈現(xiàn)突發(fā)毛病要及時(shí)妥善
處理，趕快康復(fù)效勞，盡量削減影響的規(guī)模和程度，并第一時(shí)間向我部應(yīng)急值守人員報(bào)告
。
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